为全面增强行政职能科室人员的综合素质与履职能力，进一步发挥职能科室在服务、管理与协调方面的核心作用，华西营山医院于9月27日在多功能学术厅开展了“舆情处置”、“总值班培训”及“公文格式”等一系列专题培训活动。此次培训覆盖了全体行政职能科室人员，会议由副院长吴波主持。 

会上，宣传部部长易琴针对近期我院发生的典型网络舆情案例进行分析，详细阐述了网络舆情事件的产生与传播。重点强调了各个环节的注意事项以及处置方式，面对突发舆情，需沉着冷静、及时汇报、依法依规处理，同时加强正面宣传引导，维护医院形象。

随后，行政办干事蒋洪春对全体行政总值班人员进行总值班培训，分别从总值班的定义、值班制度要求、值班注意事项、电话礼仪等方面进行了培训讲解。为确保培训效果，蒋洪春还通过电子答题的形式进行了现场考核，进一步巩固了参训人员的知识掌握。

行政办副主任侯畅则对常用的公文格式进行了全面讲解。他从公文的文种分类、格式标准、装订方法等多个方面入手，深入解读了党政机关公文的标准与格式要素。同时，结合医院日常公文处理过程中存在的普遍性问题，通过文稿案例分析，指出了容易出现的格式错误，并给出了相应的纠正建议。

最后，副院长吴波对本次培训进行了总结发言。他强调，一是要切实提高思想站位，压紧压实值班值守责任，全体值班人员要深刻认识到值班工作对提高群众满意度的重要性；二是要严格遵守医院规章制度，灵活处置应对突发事件，确保医院各项工作安全有序开展；三是要不断提升职能部门人员的综合素质与业务能力，强化工作质效，营造比学赶超、见贤思齐的良好氛围，为医院的高质量发展贡献力量。

此次专题培训会更新了行政职能人员的知识储备，为干部职工进行了一次“强力充电”，参训人员纷纷表示，此次培训恰逢其时，获益匪浅，培训内容有深度、有内涵，更具实操价值，对改进工作方式方法和提高综合素质很有启发，后期将学以致用、有效管理、高效执行，为医院高质量发展赋能，为患者提供更加优质的医疗服务。