近日
四川省卫生健康委员会
四川省中医药管理局公布
第一批老年友善医疗机构名单
营山县人民医院榜上有名

我院是如何打造成为
四川省第一批老年友善医疗机构的？
一起来看看！

1. 优化服务流程，关爱特殊人群，建立绿色通道：我院制定并实施了残疾人、行动不便患者、老年人等特殊人群优先就医方案。在挂号缴费窗口、入出院办理处、药房等科室均专设老年患者服务窗口，且优先为老年人提供服务。

2.为了解决老年人不会使用智能设备的问题，我院从门诊到住院、出院，全流程均有人工服务：在医院入口预检分诊处，配备专职人员帮助老年人进行健康码查询操作；增设老年患者“无健康码”绿色通道，针对没有手机无法提供健康码的老年人，帮助填写流调表完成流行病学史调查，缩短其等候时间。在自助服务区域，安排了导诊人员帮助老年人使用自助挂号缴费机，并全程为老人提供就诊服务。

3. 按照适老化要求，开设老年医学科，主要开展老年人急慢性疾病规范化诊治、老年患者综合评估与管理、老年慢性健康问题筛查与管理，并参与其他学科老年患者管理工作。

4.开设老年友善病房，在各病区走廊及病室厕所内均安装有扶手，张贴防跌倒警示标识，配备老人无障碍卫生间，有效预防患者跌倒，积极保障老年患者就医安全。加强老年患者人文关怀，让他们在住院期间感受到浓浓的关爱。

5.我院将中医养生、传统的各种特色治疗方法、现代医学治疗有机融合，使中医药服务贯穿老人的日常生活。

6.老年患者常为多种疾病并存，我院成立了MDT多学科协作诊疗组，充分整合各学科专业技术团队优势，为老年患者量身定做诊疗方案，从而提供专业化、精准化、个体化、规范化的“一站式”诊疗服务。

7.我院定期针对性开展养老、敬老、爱老专项活动，如老年健康宣传周、爱眼日、糖尿病日等专项活动，为老年人提供服务。

我院将以此为契机，将尊老、敬老、爱老、助老的传统美德融入到医疗服务全过程，持续优化老年群体就医体验，不断提高老年人的就医满意度，切实增强广大老年人的获得感、幸福感、安全感。